Általános szerződési feltételek

A Szemesi Apartman, Berecz Szállás, Lellei Miniapartman** fizetővendég szolgálat/szálláshely ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI (eljárási szabályok):

I. Bemutatkozás:

A Lellei Miniapartman magánszálláshelyet Berecz Gyula -mint adószámmal rendelkező magánszemély, a Balatonlellei Önkormányzat 1166/2015 sz. engedélye alapján- üzemelteti.

II. A foglalás folyamata:

1. Minden ügyintézés, kommunikáció, levelezés elektronikus (e-mail) formában kell történjen. A telefonos foglalásokat is kérjük e-mailben megerősíteni. Elektronikus levélnek értendők az internetes kereső portálokról küldött üzenetek is.

2. Az írásba foglalt előfoglalás alapján nyilvántartásba vesszük a vendég igényét és ezt 8 napig tartjuk. Ettől eltérő (rövidebb) idő rendelkezésre állásáról külön értesítjük a vendéget.

3. Az előfoglalás visszaigazolásában kérjük az általában 30% foglaló határidőn belüli kifizetését (átutalással, vagy rózsaszín csekken való postai befizetéssel, vagy OTP fiókban történő készpénz befizetéssel, vagy bankkártyával a honlapunk fizetési felületén online fizetéssel, vagy Szépkártyás fizetéssel). A vendég dönthet úgy is, hogy ennél nagyobb összegű foglaló fizetésével biztosítja a foglalását, vagy a teljes árat is kifizetheti foglalóként. Az 1-2 éjszakára szóló foglalás esetén a teljes árat esetenként előre kérjük foglalóként kifizetni. A Szépkártyával online a honlapunkon, vagy online a bank honlapján, vagy a bankja telefonos ügyfélszolgálata igénybe vételével a SZEMESI VILLÁRA rákeresve fizethet. Bármely Szépkártya mindhárom zsebéből el tudunk fogadni szállásra kifizetést. A foglaló megérkezésekor rögzítjük a foglalást és erről értesítjük a vendéget, ezzel létrejött a szerződés. A szerződés a honlapunkon rögzített feltételekkel jön létre, amennyiben ez nem egyezik más szállásfoglaló oldalak feltételeivel, úgy a saját honlapunkon írtak a mérvadóak. A foglaló fizetésére kitűzött határidő eredménytelen letelte esetén töröljük az előfoglalást.

4. Az elállás joga: a vendégnek joga van az elálláshoz addig, amíg a foglalót ki nem fizette, utána megnyílik a módosítás joga.

5. A módosítás joga: a vendégnek joga van módosítani a megrendelését a foglaló kifizetése után is a rendelkezésre álló szabad szobákra (akár a SZEMESI VILLÁBAN is) és időpontokra. Ha ezt nem sikerül egyeztetni, akkor a 6. pontban írt lemondási feltételeket kell alkalmazni.

6. A lemondás joga: A szállás igénybe vétele tervezett kezdő napja előtt 90 napnál korábbi lemondás esetén visszafizetjük a foglalót, 15-90 nap közötti lemondás esetén akkor fizetjük vissza a foglalót, ha sikerül másnak azonos feltételekkel kiadni a szobát, 8-15 nap közötti lemondás esetén a foglalót nem tudjuk visszafizetni, 8 napon belüli lemondás, vagy a megjelenés elmaradása, vagy a megjelenéskor a szoba átvételének és/vagy kifizetésének megtagadása esetében a teljes ár esedékessé válik és lejárt követelésként kezelendő. A vendég dönthet úgy, hogy a rossz idő vagy bármi más miatt a tervezettnél korábban hazautazik, természetesen a hátralévő napokra a szállásdíjat - mivel a teljesítés részünkről már megérkezéskor a szoba átvételével megtörtént- nem tudjuk visszafizetni.

III. A szállás igénybe vételének a folyamata:

7. A szobát első nap 14:00 és 18:00 óra között lehet elfoglalni, valamint utolsó nap 9:00 és 10:00 óra között kérjük elhagyni. Ettől eltérő igény egyeztetés alapján lehetséges. Az egyeztetés elmaradása esetén 18:00 óra után, vagy egyeztetett, de 21:00 óra és 8:00 óra közötti pihenőidőben felszámíthatjuk az extra és éjszakai szolgálat pótdíját és a megérkezéskor esedékes összes fizetni valókat csak készpénzben tudjuk elfogadni.

8. A kulcsokat kérjük csak a szoba ellenőrzése után átvenni ill. leadni. Ennek elmaradása esetén a távozás után kiderülő esetleges hibák vagy károk megtérítését kénytelenek leszünk utólag kezdeményezni.

9. A szobaár foglalón felüli hátralékos részét, a pótdíjakat és az idegenforgalmi adót (IFA) legkésőbb megérkezéskor kell kifizetni. A szállás díját a helyszínen elsősorban készpénzzel kérjük fizetni. Fizetési eszközként Szépkártyát, vagy bankkártyát is elfogadunk, amennyiben ezt a fizetési módot előre és írásban egyeztettük. Az egyeztetés során kérjük a fizetés ütemezését a megfelelő időben, hogy a megérkezéskor már a számlánkon legyen az összeg. Bizalmatlanság esetén megérkezéskor is lehet Szépkártyával fizetni. Igyekszünk legközelebb megfelelni a vendégünk bizalmának. Az egyeztetés elmaradása, vagy a fizetés késedelme esetén megérkezéskor készpénzben kell kifizetni a díjakat. Későbbi dupla fizetés beérkezése után 3 napon belül visszafizetjük a többletet. Bizonylatolt fizetés esetén, ha az összeg mégsem érkezett meg a számlánkra, felszámíthatjuk az extra szolgálat pótdíját. A pótdíjakat és az IFA összegét csak készpénzzel lehet kifizetni. Készpénzes fizetés esetén számlát (az IFÁ-ról nyugtát) is adunk. A számla kelte a fizetés napja, teljesítés a megérkezés napján a szoba (szobakulcs) átvételekor történik.

10. Szépkártyát és bankkártyát csak a tulajdonostól tudunk elfogadni.

11. A Lellei Miniapartman csak 2 főre foglalható. Harmadik főt csak 3 év alatti gyereket tudunk fogadni, akire a kedvezményes 1.000 Ft/éj ár akkor érvényes, ha a hozott kiságyában vagy a szülei ágyában alszik. A 3 év alatti baba érkezésekor az esetleg keletkező károk fedezetére 5.000 Ft kauciót kérhetünk.

12. Háziállatot a társasház házirendjében rögzített tiltás miatt nem tudunk fogadni.

13. Amennyiben szükségesnek tartjuk a szoba (vagy a ház) állapotának biztosítására, vagy a házirend betartására, vagy a klímahasználat rendjének betartására, esetleg a pótdíjak kifizetésének elmaradására is kérhetünk 5.000 Ft általános kauciót.

14. A kauciót probléma mentes esetben távozáskor visszafizetjük. Bármi probléma felmerülése esetén a kauciót visszatartjuk és a kár rendezése utáni maradék összeget fizetjük vissza átutalással vagy postai úton a vendégnek. A nálunk lévő nevesített kauciót egyéb károkozás esetén is visszatarthatjuk.

15. A vendégeink további vendégeket csak egyeztetés után fogadhatnak.

 


LELLEI MINIAPARTMAN ** HÁZIREND


A vendégeink zavartalan nyaralásának és a ház többi lakójának nyugalma biztosítása érdekében kérünk minden vendégünket az alábbi alapvető szabályok betartására:

Az utcai kaput kérjük minden esetben becsukni, este bezárni. .
22:00 és 08:00 óra között kérjük a hangoskodást, ajtócsapkodást stb. mellőzni.
A szobákban a dohányzás tűzvédelmi okokból is tilos. Dohányozni a társasház házirendjében kijelölt helyen lehet. Az esetleg kiégett ágynemű vagy bármi kiégetés vagy füstszennyezés okozta kárt (pl. szobafestés) meg kell téríteniük.
A szobák takarítását hetente biztosítjuk, a közbenső tisztántartáshoz szobánként felmosó felszerelés és kislapát-partfis áll a vendégeink rendelkezésére.
A szobaárban a törülköző és ágynemű heti cseréje, valamint 1 tekercs WC papír van benne, de igény esetén további WC papírt is adunk
A minikonyha közbenső tisztán tartása és az edények elmosogatása a vendég kötelessége.
Mosogatószert hetente 1 flakonnal biztosítjuk. A konyhában található edények helyett más edényt (pl. nagyobbat) nem tudunk adni. A konyhának nem tartozéka a fűszerek, az étolaj stb, minden másról -ami esetleg hiányzik a konyhából- a vendégnek kell gondoskodnia.
A szobában való étkezéskor kérjük vigyázni a bútorok-ágyneműk tisztaságára.
A szoba-hűtő zajtalan, de működik, ha meggyőződött arról, hogy biztosan nem hűt, kérjük szóljon.
Háziállatot a társasház szabályozása miatt nem tudunk fogadni.
A TV távirányítójának kezelését szívesen megmutatjuk, kérjük az átprogramozás mellőzését.
A melegvizet a villanybojler biztosítja. Ha a csap kinyitása után rögtön nem lenne melegvíz, akkor ki kell folyatni a vezetékben lévő hidegvizet. A fürdőszobában a padlóra kicsapódott vizet kérjük rögtön feltörölni.
A klímát kérjük csukott ajtóval és ablakkal és csak az itthon tartózkodás idején működtetni
Kérjük figyeljenek arra, hogy távozáskor az ablakok és a vízcsapok, WC lehúzó ne maradjanak nyitva, a világítás feleslegesen ne maradjon bekapcsolva.
A ház telkének az állomás felőli sarkán lévő kukákba kérjük a keletkezett szemetet kiüríteni. A ház ajtajának kulcsa nyitja a dróthálós ajtót.
Az udvari medencét a vendégeink is használhatják. Kérjük a társasház által kifüggesztett TÁRSASHÁZ HÁZIRENDJÉT és a MEDENCE HASZNÁLATI REND-et is elolvasni és betartani.
WIFI a BudaBotond/20150521 jelszóval elérhető.

Ha további bármely kérdésük/kérésük lenne, a rendelkezésükre állunk 8:00 és 21:00 óra között a 20/3320321 telefonszámon.

Szeretnénk ha a vendégeink nyaralását nem zavarná semmi és jól éreznék magukat nálunk.

Berecz Gyula szállásadó (eng.sz: 1166/2015)